• Как и къде мога да запиша ученик за участие в Тренировъчен тест?

  Записването на ученик става единствено и само чрез заявка на сайта ни и заплащане на такса за участие.

  Стъпките, които трябва да изпълните, са описани подробно в страницата "Записване".

• Бутона "Купи" – не го виждам, защо?

  Някои възможни причини, свързани с Тренировъчния тест, са:

  • тестът все още не е в продажба;
  • няма свободни места за този тест/клас;
  • тестът вече е проведен.

• Колко ученици мога да запиша за Тренировъчен тест?

  Едно пълнолетно физическо лице –  родител/настойник, може да направи заявка (поръчка) за даден Тренировъчен тест (например за Тренировъчен тест III клас) за максимум едно дете.

  Изключение не може да се прави, освен когато за същия клас родителят/настойникът записва братя/сестри. Тогава "Количество"-то може да бъде различно от един брой и в полето "Коментар" трябва да се въведат имената и училището на всички ученици.

• Данни за клиента. Каква информация е нужно да предоставя, за да запиша ученик за участие в Тренировъчен тест?

  При приключване на поръчката, по време на етап "Стъпка 1 - Данни за клиента", предоставяте Вашите имена, имейл, телефон и адрес.

  Не извършвайте поръчка(заявка) от името на ученик-клиент. 

  Имената и училището на ученика, когото записвате, попълвате в полето "Коментар" при приключване на поръчка(заявка). Не предоставяйте информация относно ЕГН на ученик!

  Задължителни полета (на етап "Стъпка 1 - Данни за клиента") са "Коментар" и всички полета, означени със символ *звездичка.

• Личните ми данни - защитени ли са? Как се използват?

  "СМГ учители" ООД полага всички разумни усилия за опазване неприкосновеността на личните данни, които може да ни станат известни, в случаите когато потребителите попълват и предоставят документи и информация на този уебсайт.

  Повече за политиката за защита на личните данни в "СМГ учители" ООД може да прочетете тук.

• Какво се случва след като направя заявка(поръчка)?

  Потребителско име

  На Вашия имейл ще получите автоматично генерирано съобщение, съдържащо Вашето потребителско име за създадения Ви профил в нашата система.

  Проверете входящата си кутия и потвърдете регистрацията преди да правите нови поръчки.

  След приключване на поръчката

  На екрана Ви се изписва съобщение за приета поръчка заедно с информация относно дължимата сума и начина на плащане, който сте избрал.

  На Вашия имейл ще получите автоматично генерирано съобщение, съдържащо информация за поръчката.

  Номер-на-поръчка
  

  Получаването на Номер-на-поръчка не е достатъчно условие за допускането на ученик до участие в Тренировъчен тест – трябва и да заплатите съответната такса.

• Достатъчно ли е да получа Номер-на-поръчка, за да бъде записан ученик за Тренировъчен тест?

  Получаването на Номер-на-поръчка не означава, че ученикът е записан за Тренировъчен тест, а само това, че мястото на ученика е запазено за срока, в който трябва да заплатите съответната сума.

  Ако не заплатите в нужния срок, ученикът няма да бъде записан за съответния тренировъчен тест и мястото ще бъде освободено.

• Името на ученика – къде да го напиша? Как да го добавя към направена заявка (поръчка)?

  Имената и училището на ученика (където учи), когото желаете да запишете за Тренировъчен тест, попълвате в (последното) поле "Коментар", когато приключвате поръчка и попълвате данни за клиента.

  Ако вече сте направили поръчка и искате да добавите имената на ученик към нея, достатъчно е чрез формата за контакти да ни изпратите номера на направената поръчка (заявка) и имената на ученика.

  Не предоставяйте информация относно ЕГН на ученик!

• Корекция на направена заявка (поръчка) – как да променя част от информацията?

  Достатъчно е чрез формата за контакти да ни изпратите номера на направената поръчка (заявка) и да опишете желаната от Вас промяна.

• Плащане – как и до кога да заплатя направената от мен заявка (поръчка) за Тренировъчен тест?

  Различните начини и срокове за плащане са описани подробно в страницата "Плащане".

• Може ли с едно нареждане/вноска да платя повече от една поръчка?

  Да, стига изрично в "Основание за плащане" да бъде посочен всеки Номер-на-поръчка, за който се заплаща таксата.

• Мога ли с едно нареждане/вноска да платя сумата за Тренировъчния тест и таксата за новия модул по извънкласната дейност в СМГ на един и същ ученик?

  Да. Достатъчно е в "Основание за плащане" да е посочен уникалния входящият номер на ученика от извънкласната дейност в СМГ, както и Номер-на-поръчка за Тренировъчен тест.

  Имайте предвид, че срокът за плащане на Тренировъчен тест остава в сила и в този случай. Ако надхвърлите срока за плащане на Тренировъчния тест, поръчката ще бъде отхвърлена, ученикът няма да бъде записан за Тренировъчен тест, а таксата за Тренировъчен тест ще бъде изплатена обратно след намаляване с такса за отмяна, описана в страницата "Отписване".

• Какво се случва, ако не заплатя таксата за Тренировъчния тест в посочения срок?

  Вашата поръчка ще бъде отхвърлена.

  Ученикът няма да бъде записан за Тренировъчен тест.

  В случай, че държите да запишете ученик за Тренировъчен тест, то ще трябва да направите нова заявка.

  Ако в нашата банкова сметка постъпи сума по отхвърлена поръчка, ученикът не бива записан за Тренировъчен тест. Сумата се изплаща обратно след намаляване с такса за отмяна, описана в страница "Отписване".

• Загубих Номер-на-поръчка! Как да процедирам?

  Ако сте изгубили Номер-на-поръчка и/или изтрил имейл съобщението, което го съдържа, достатъчно е да се свържете с нас чрез формата за контакти и ще Ви го предоставим.

• Не съм получил имейл съобщение с Номер-на-поръчка – как да процедирам?

  Изпращането на имейл съобщение от нашата система е автоматичен процес.

  В случай, че нямате получено съобщение, проверете коректността на въведените от Вас данни при приключване на заявката (поръчката).

  Друга възможна причина е съобщението ни да е било класифицирано като Нежелана поща/СПАМ. Проверете съответния раздел във Вашата поща.

  Също така, може да се свържете с нас чрез формата за контакти и ще Ви предоставим Номер-на-поръчка.

• EasyPay ми искат 10-цифрен Код-за-плащане, а аз не го записах при приключване на поръчката – как и къде да намеря кода?

  Достатъчно е чрез формата за контакти да се свържете с нас и да ни предоставите Номер-на-поръчка. Ние ще ви изпратим EasyPay Код-за-плащане, ако все още е валиден и срокът за плащане не е изтекъл.

• Ученикът записан ли е успешно за Тренировъчен тест?

  След като извършите плащане на таксата за Тренировъчен тест, няма да получите автоматично потвърждение от нашата система.

  Статусът на поръчка можете винаги да проверите профила си на нашия сайт:

  • Статус "Потвърдена" означава, че плащането е прието и ученикът е записан успешно.
  • Статус "Доставка" означава, че плащането е прието, но нямаме данни за имената и училището на ученика. В такъв случай достатъчно е чрез формата за контакти да ни изпратите номера на направената поръчка (заявка) и информацията за ученика.
  • Статус "Отхвърлена" означава, че плащане не е получено в нужния срок и ученикът не е записан.

• "Статус: Нова Поръчката очаква плащане". Сумата вече е платена по банков път – след колко време ще се промени статусът?

  За всяко плащане чрез банков превод е необходимо време за техническата му обработка. Обикновено (след като получим сумата) в рамките на два-три работни дни статусът на поръчката бива променен.

• Разпределение по стаи/зали – как да разбера в коя зала в СМГ е разпределен ученикът, когото съм записал за Тренировъчен тест?

  Всички зали/стаи за провеждане на Тренировъчен тест са винаги в сградата на СМГ "Паисий Хилендарски"

  Разпределение на учениците по залите се публикува онлайн на сайта на СМГ след 18:00 часà в деня, предхождащ датата на провеждане на Тренировъчния тест.

  Следете онлайн за актуални новини тук, както и на facebook-страницата ни.

• Списъци със записаните ученици – ученик липсва в него, как да процедирам?

  Проверете дали в списъка има ред без имена на ученик, но с написан Вашия Номер-на-поръчка. В такъв случай достатъчно е чрез формата за контакти да ни изпратите номера на направената поръчка (заявка) и информацията за ученика.

  Ако на нито един ред в списъка не намирате Вашия Номер-на-поръчка, достатъчно е чрез формата за контакти да ни изпратите номера на направената поръчка (заявка) и Вашето питане относно липсата на поръчката.

• Какво е необходимо да носи ученикът в деня на Тренировъчния тест, за да бъде допуснат в залата?

  За допускане до Тренировъчния тест в деня на провеждането му ученикът е длъжен да представи на квестора в залата копие на документ, удостоверяващ заплащането на таксата.

• Доставка? Колко трябва да заплатя? Адрес?

  Доставката по заявка(поръчка) е доставка на услуга, няма да Ви изпращаме нищо на адрес. Не е нужно да определяте адрес за доставка.

  Вписвате единствено адрес на клиента.

• Резултатите от Тренировъчен тест – кога и как ще бъдат обявени?

  Резултати след Тренировъчен тест се обявяват (едновременно):
  • в Интернет;
  • публично;
  • поименно.
  Родителят/Настойникът, със приключване на поръчката си, приема резултата да бъде обявен по описания по-горе начин. Ако родителят/настойникът не е съгласен с начина на публикуване, може да не записва ученика за Тренировъчен тест.

  Заявления за непубликуване резултата на ученик не се разглеждат.

  Резултатите се обявяват след минимум 14 дни от датата на провеждане на теста.

  Срокът за проверка зависи от броя на явилите се учениците. За да гарантираме високо качество на проверката и оценката, срокът за всеки Тренировъчен тест е различен и се определя допълнително – след провеждане на теста.

  Следете онлайн за актуални новини тук, както и на facebook-страницата ни.

• Състезателната работа на ученик – как и къде да я получа?

  Ученици, които са се явили на Тренировъчен тест ще получат състезателната си работа:

  • >> от преподавателя си, ако посещават Извънкласните дейности, провеждани в СМГ "Паисий Хилендарски";
  • >> ако не посещавате Извънкласните дейности, по начин и на място, описани при публикуването на резултатите от теста.

• Отписване от Тренировъчен тест – мога ли да се откажа от направената от мен заявка? Възстановяване на заплатената сума за Тренировъчен тест – възможно ли е?

  Ако не сте заплатили таксата, достатъчно е да не извършите плащане по заявката (поръчката) и/или да се свържете с нас чрез формата за контакти и да ни предоставите Номер-на-поръчка, която искате да отхвърлим.

  Ако вече сте заплатили сумата по поръчка, в сила са редът и условията, описани в страница "Отписване".

• Ако ученикът не се яви на теста, може ли заплатена такса по поръчка да се прехвърли за следващ Тренировъчен тест, който ще се проведе по-късно през учебната година?

  Не. За всички заплатени поръчки се спазват условията и редът, описани в страница "Отписване"

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас